Что такое Synthflow AI?
Synthflow AI — корпоративная платформа голосовых ИИ-агентов: агент под бизнес-сценарий компании принимает и совершает звонки, записывает клиентов на приём, распознаёт автоответчик и присылает SMS-напоминания. По данным G2, сервис входит в топ-4 в категории ИИ-агентов и получил награду за ROI, а рейтинг платформы — 4,5 из 5 при более чем 1000 отзывов.
Ключевые возможности
- Визуальный редактор агентов и сценариев (Agent Editor, Flow Designer) для входящих и исходящих звонков, включая массовый обзвон
- Автоматическая запись клиентов на приём прямо во время звонка
- Распознавание автоответчика — агент понимает, что попал на голосовую почту, и меняет сценарий
- SMS follow-up после звонка для подтверждения записи или дополнительной информации
- Интеграции с CRM-системами для передачи данных о звонках и клиентах
- Открытое API (docs.synthflow.ai) для встраивания голосовых агентов в свои продукты
- Test Center — симуляции звонков и собственные критерии оценки до запуска в бой
Кому подходит?
- Компаниям с высоким потоком входящих звонков — клиникам, салонам, сервисным центрам
- Отделам продаж, которым нужен автообзвон лидов без найма колл-центра
- Разработчикам и агентствам, встраивающим голосовых агентов в чужие продукты через API
- Среднему и крупному бизнесу, контакт-центрам и BPO — сервис продаётся только по годовому enterprise-договору, есть white-label
Преимущества Synthflow AI
- Рейтинг 4,5 из 5 на G2 при более чем 1000 отзывов, топ-4 в категории AI agents
- Награда G2 за лучший ROI в своей категории
- SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001, GDPR и PCI DSS — важно для клиник, финансов и ритейла
- Есть открытое API и готовые CRM-интеграции
- Внедрение ведут инженеры Synthflow вместе с командой клиента — запуск за несколько недель
Тарифы Synthflow AI
- Бесплатного тарифа и пробного периода нет.
- Поминутной оплаты (Pay-As-You-Go) больше нет — сервис продаётся только по годовому enterprise-договору.
- Цена не публикуется: её считают под объём и одновременность звонков, телефонию, интеграции, требования к безопасности и помощь при запуске.
- В договор можно включить white-label для агентств и BPO и работу инженеров Synthflow на внедрении.
Порог входа вырос: раньше Synthflow можно было попробовать самому и платить за минуты, теперь разговор начинается с демо и отдела продаж. Для пилота на несколько десятков звонков это уже не тот инструмент.
Сравнение с аналогами
Отзывы пользователей
На G2 пользователи отмечают удобство no-code конструктора и качество распознавания автоответчика — эти функции чаще всего называют причиной перехода с конкурентов. Из минусов в отзывах встречаются жалобы на стоимость при большом объёме звонков (при прежней поминутной оплате счёт заметно рос с масштабом) и порог входа в настройку сложных многошаговых сценариев без помощи поддержки.
Как начать
Заявка на демо на synthflow.ai → созвон с отделом продаж: объём звонков, телефония, интеграции, требования к безопасности → годовой договор → сборка агента вместе с инженерами Synthflow (приветствие, запись на приём, SMS follow-up) → подключение CRM и календаря → прогон сценариев в Test Center → запуск на реальных звонках.
Актуальные тарифы уточняйте на официальном сайте Synthflow AI.
